Aviso de Privacidad
Última actualización: Junio 2026
Contacto: soysally@tusocia.ai. (El domicilio completo está disponible a solicitud por ese correo.)
Tu Socia AI ("Tu Socia", "la app", "nosotros") es una herramienta de gestión (CRM) con un asistente de inteligencia artificial para profesionales independientes, que te ayuda a administrar tu agenda, los mensajes con tus clientes y tus ingresos en un solo lugar. Esta política explica qué datos tratamos, para qué, con quién los compartimos y qué control tienes sobre ellos. Tu Socia AI es para mayores de 18 años; no está dirigido a menores y no recopilamos datos de menores. Al usar Tu Socia AI aceptas las prácticas descritas en este aviso.
1. Qué datos tratamos
Tu Socia AI trata únicamente los datos necesarios para funcionar. No recolectamos tu correo electrónico (el acceso es solo con tu número de teléfono) y no rastreamos tu actividad con fines publicitarios.
Datos de tu cuenta:
Número de teléfono. Es tu identificador de acceso. Lo usamos para enviarte un código de verificación (OTP) y mantener tu sesión.
Nombre y alias. El nombre que configuras para personalizar la app.
Identificador de cuenta interno. Un ID que asociamos a tu cuenta para vincular tu información dentro del sistema.
Datos que generas al operar tu negocio:
Contenido de tus conversaciones (texto). Los mensajes que tus clientes te envían y las respuestas que se envían desde tu cuenta, a través de los canales de mensajería que conectas (WhatsApp, Telegram).
Notas de voz y audio. Los mensajes de audio que recibes o envías en esas conversaciones, para poder reproducirlos en tu bandeja.
Datos de cobro. Tu CLABE, banco y beneficiario, para que puedas compartir tus datos de pago con tus clientes. Estos datos se almacenan cifrados (ver sección 6).
Datos de tus citas. Fecha, hora, una etiqueta de ubicación (texto) y el monto, para tu agenda y tus reportes de ingresos. No accedemos a la ubicación de tu dispositivo — la etiqueta de ubicación es solo texto que tú o el asistente escriben.
Datos de tus clientes. El teléfono y el nombre de tus clientes finales, para llevar el historial de conversación, las citas y los ingresos por cliente (ver sección 5 sobre tu responsabilidad).
Datos técnicos:
Token de notificaciones (APNs). Un identificador del dispositivo para poder enviarte notificaciones push.
Telemetría del programa alpha. Durante la fase de prueba registramos métricas de uso del producto (por ejemplo, eventos de cierre de conversación e intervención, y tu calificación de satisfacción), con los datos de tus clientes anonimizados en esas métricas.
2. Para qué usamos tus datos
Usamos tus datos exclusivamente para hacer funcionar el producto: autenticar tu acceso, operar tu bandeja de mensajes, permitir que el asistente redacte y (si tú lo activas) envíe respuestas en tu nombre, gestionar tu agenda y calcular tus reportes de ingresos, mostrarte tus conversaciones y citas, enviarte notificaciones que tú actives, y mejorar el producto durante la fase alpha. No usamos tus datos para publicidad ni los vendemos.
3. Asistente de inteligencia artificial ("Sally")
Tu Socia AI incluye un asistente de IA llamado Sally que procesa el contenido de los mensajes para redactar respuestas y, si tú lo activas, enviarlas en tu nombre. Tú das el consentimiento a este procesamiento al activar el asistente, y mantienes el control en todo momento: puedes elegir el modo automático, sugerir, o apagado, de forma global y por cada conversación, y puedes desactivarlo cuando quieras. Para generar esas respuestas, el contenido de los mensajes se envía a Anthropic (el proveedor del modelo de IA que usa Sally), que lo procesa para producir la respuesta. El asistente trabaja sobre tus conversaciones uno a uno con tus propios contactos; esas conversaciones son privadas entre tú y tus clientes.
4. Con quién compartimos tus datos
Compartimos datos únicamente con los proveedores necesarios para operar el servicio ("sub-procesadores"). Cada uno trata solo el dato indicado y bajo sus propias obligaciones de seguridad:
Anthropic — Motor del asistente de IA (Sally) — Contenido de los mensajes.
Twilio — Verificación de tu número por código (OTP) — Número de teléfono.
Telegram / Meta (WhatsApp) — Integración de mensajería que tú conectas — Mensajes y contactos.
Apple (APNs) — Notificaciones push — Token del dispositivo.
Railway — Hospedaje y base de datos — Todo lo almacenado (cifrado en tránsito; datos de pago cifrados en reposo).
Algunos de estos proveedores están ubicados fuera de México (EE.UU.). No compartimos tus datos con terceros para fines distintos a operar el servicio, ni con fines publicitarios.
5. Datos de tus clientes
Cuando conectas tus canales de mensajería, Tu Socia AI trata datos de tus clientes finales (su teléfono, su nombre y el contenido de sus mensajes) por cuenta tuya. Tú eres la responsable de esos datos frente a tus clientes; Tu Socia AI actúa como encargado/procesador que los trata únicamente para prestarte el servicio. Eres responsable de manejar la información de tus clientes conforme a la ley aplicable.
6. Seguridad
Protegemos tus datos con medidas técnicas razonables:
Cifrado en tránsito de las comunicaciones entre la app y nuestros servidores.
Cifrado en reposo (AES-256-GCM) de tus datos de cobro (CLABE, banco, beneficiario).
Autenticación basada en tu número de teléfono, con la sesión protegida en el almacenamiento seguro del dispositivo.
Ningún sistema es 100% infalible, pero trabajamos para proteger tu información con prácticas acordes a la sensibilidad de los datos.
7. Retención de datos
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa, para poder prestarte el servicio. Cuando eliminas tu cuenta desde la app (Ajustes → eliminar cuenta), borramos en cascada toda tu información asociada — tu perfil, conversaciones, citas, datos de cobro e ingresos — de forma inmediata e irreversible. Una política de retención formal con plazos específicos (por ejemplo, para historial inactivo) se definirá con revisión legal antes del lanzamiento público.
8. Tus derechos
Eliminación de cuenta: puedes borrar tu cuenta y todos tus datos directamente desde la app, en cualquier momento (Ajustes → eliminar cuenta).
Derechos ARCO (México, LFPDPPP): tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar tus datos y oponerte a su tratamiento, así como a revocar tu consentimiento. Para ejercerlos, escríbenos al contacto de la sección 10.
9. Lo que NO hacemos
No recolectamos tu correo electrónico — el acceso es solo con tu teléfono.
No accedemos a la ubicación de tu dispositivo.
No te rastreamos entre apps ni sitios, ni compartimos datos con redes publicitarias.
No vendemos tus datos.
10. Contacto
Si tienes dudas sobre este aviso o quieres ejercer tus derechos, escríbenos a: soysally@tusocia.ai
11. Cambios a este aviso
Podemos actualizar este aviso para reflejar cambios en el producto o en la ley. Publicaremos la versión vigente en esta misma página, con su fecha de "última actualización". Te recomendamos revisarla periódicamente.